Dokument prawny
Zasady korzystania z serwisu, aplikacji, szybkich rozkładów AstroMatrix™, abonamentów oraz usług przygotowywanych przez doświadczonych tarocistów.
Operatorem serwisu astrotarotonline.com oraz aplikacji dostępnej pod adresem app.astrotarotonline.com jest przedsiębiorca działający pod firmą AURORA MAREK WOLAN, NIP 5170124465, ul. Olbrachta 84, 35-614 Rzeszów, Polska (dalej: „Operator”).
Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail: admin@astrotarotonline.com.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Operator świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące w szczególności: prowadzenie Konta, zapisywanie profili osób i podmiotów, przygotowywanie Szybkich Rozkładów, udostępnianie historii rozkładów, sprzedaż Abonamentów oraz przyjmowanie zamówień na Rozkłady Tarocystów.
Umowa z Użytkownikiem jest zawierana z Operatorem. Tarocista wykonuje usługę jako osoba zaangażowana przez Operatora do realizacji konkretnego zamówienia.
Rozkłady mają charakter symboliczny, refleksyjny i rozrywkowy. Nie stanowią diagnozy ani porady medycznej, psychologicznej, prawnej, podatkowej, inwestycyjnej lub finansowej i nie zastępują pomocy odpowiedniego specjalisty.
Operator i Tarocista nie gwarantują wystąpienia określonych zdarzeń, rezultatów życiowych ani trafności przewidywań. Decyzje podejmowane na podstawie rozkładu należą wyłącznie do Użytkownika.
Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia, skrzynki e-mail i danych dostępowych. Operator może czasowo ograniczyć dostęp z powodu prac technicznych, bezpieczeństwa lub awarii.
Konto można utworzyć przy użyciu adresu e-mail i hasła albo przez dostępne logowanie Google lub Apple. Utworzenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności.
Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw osób trzecich. Nie wolno udostępniać Konta osobom trzecim ani korzystać z Konta innej osoby.
Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu. Operator może czasowo zablokować Konto, jeżeli jest to konieczne dla ochrony Użytkownika, innych osób albo systemu.
Jedna osoba powinna korzystać z jednego Konta, chyba że Operator wyrazi zgodę na inny model.
Użytkownik może zapisywać informacje potrzebne do przygotowania rozkładów, w szczególności nazwę lub imię, relację, opis, zdjęcie, datę, godzinę i miejsce urodzenia, a w przypadku podmiotu – nazwę, typ, opis i opcjonalną datę powstania.
Dodając dane innej osoby, Użytkownik potwierdza, że ma legalną podstawę do ich użycia w wybranym celu oraz że przekazał tej osobie wymagane informacje o przetwarzaniu danych, jeżeli przepisy tego wymagają.
Nie należy wpisywać numerów dokumentów, danych logowania, pełnej dokumentacji medycznej ani innych danych, które nie są konieczne do wykonania usługi. Usługa nie jest przeznaczona do przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych. Operator może usunąć nadmiarowe lub bezprawne treści i poprosić o ponowne złożenie zamówienia bez takich danych.
Szybki Rozkład jest przygotowywany po wybraniu profilu, zakresu i rodzaju rozkładu. Użytkownik nie wpisuje pytania w tej ścieżce.
Aplikacja prezentuje przewidywany czas przygotowania; standardowo rozkład powstaje w kilka minut. Podany czas ma charakter orientacyjny i może się wydłużyć z przyczyn technicznych lub przy zwiększonym obciążeniu.
Pierwszy Szybki Rozkład może być udostępniony bezpłatnie na zasadach widocznych w Aplikacji. Kolejne rozkłady wymagają aktywnego limitu, Abonamentu albo odrębnej płatności, jeżeli taka opcja jest oferowana.
Gotowy rozkład jest przypisywany do Konta i może pozostawać dostępny w historii zgodnie z funkcjami planu i zasadami retencji.
Przed zakupem Użytkownik wybiera Tarocistę, rodzaj usługi, zakres, cenę, walutę i deklarowany termin realizacji. Użytkownik może przekazać pytanie i kontekst niezbędny do wykonania usługi.
Po skutecznym opłaceniu zamówienia przypisany Tarocista otrzymuje dostęp wyłącznie do danych potrzebnych do realizacji tego zamówienia.
Operator może udostępniać Tarocystom narzędzia technologiczne wspierające uporządkowanie materiału, rozpoznanie kart lub przygotowanie szkicu. Ostateczny tekst Rozkładu Tarocysty jest weryfikowany i dostarczany przez przypisanego Tarocistę.
Jeżeli wybrany Tarocista nie może wykonać usługi, Operator zaproponuje zmianę Tarocisty, nowy termin albo zwrot odpowiedniej płatności. Zmiana Tarocisty nie nastąpi bez poinformowania Użytkownika.
Informacje o usługach i planach w Serwisie mają charakter informacyjny. Wiążąca cena, waluta, zakres i termin są prezentowane w Aplikacji bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia, zaakceptowaniu wymaganych zgód, skutecznym dokonaniu płatności – jeśli jest wymagana – oraz udostępnieniu Użytkownikowi potwierdzenia zamówienia na Koncie lub na trwałym nośniku.
Ceny są cenami brutto, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Polska wersja oferty jest prezentowana w PLN, a angielska może być prezentowana w EUR.
Operator może oferować rabaty, kody promocyjne i okresy bezpłatne na warunkach wskazanych przy danej promocji.
Abonament odnawia się automatycznie w cyklu miesięcznym albo rocznym wskazanym przy zakupie. Opłata jest pobierana z zapisanej metody płatności przez operatora płatności.
Limity rozkładów są naliczane w okresach wskazanych w planie. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, niewykorzystane limity nie przechodzą na kolejny okres.
Użytkownik może wyłączyć kolejne odnowienie z poziomu Konta. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Wyłączenie odnowienia nie jest tym samym co odstąpienie od umowy.
Jeżeli płatność odnowieniowa nie powiedzie się, Operator lub Stripe może ponowić próbę pobrania albo ograniczyć dostęp po upływie opłaconego okresu.
Zmiana ceny nie działa wstecz. O istotnej zmianie ceny lub warunków odnowienia Użytkownik zostanie poinformowany przed kolejnym okresem w sposób pozwalający na rezygnację.
Płatności są technicznie obsługiwane przez WooCommerce i Stripe lub innego operatora wskazanego w Aplikacji. Operator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.
Dokument sprzedaży jest wystawiany na dane przekazane podczas zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami sprzedaży.
Zwroty są wykonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że strony zgodnie ustalą inaczej lub jest to technicznie niemożliwe. Czas zaksięgowania zwrotu zależy również od banku i operatora płatności.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.
W przypadku odpłatnego Szybkiego Rozkładu dostarczanego jako treść cyfrowa przed upływem 14 dni Operator może rozpocząć dostarczanie po uzyskaniu uprzedniej, wyraźnej zgody Konsumenta i jego potwierdzenia, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia. Jeżeli taka zgoda lub informacja nie została prawidłowo uzyskana, ustawowe prawa Konsumenta pozostają bez zmian.
W przypadku Rozkładu Tarocysty lub innej usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem 14 dni, Konsument odstępujący przed pełnym wykonaniem może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli przed rozpoczęciem Konsument wyraził wymaganą zgodę i przyjął to do wiadomości.
W przypadku Abonamentu ustawowe prawo odstąpienia jest niezależne od wyłączenia automatycznego odnowienia. Jeżeli Konsument rozpoczął korzystanie z Abonamentu przed upływem terminu odstąpienia na własne żądanie, rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Oświadczenie można wysłać na admin@astrotarotonline.com. Wzór formularza znajduje się na końcu Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Reklamację można złożyć pod adresem admin@astrotarotonline.com. Warto podać adres e-mail Konta, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.
Operator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy spełnione są ustawowe warunki.
Sama różnica między symboliczną interpretacją a osobistym oczekiwaniem Użytkownika nie oznacza automatycznie niezgodności z umową, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z opisanym zakresem, wybranymi kartami i zasadami oferty.
Prawa do Aplikacji, Serwisu, oznaczeń, układu, kodu, baz, materiałów, systemu AstroMatrix™ i treści przygotowanych przez Operatora należą do Operatora lub właściwych licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na osobiste i niekomercyjne korzystanie z zakupionych lub wygenerowanych dla niego rozkładów.
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza, i udziela Operatorowi niewyłącznego upoważnienia do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, bezpieczeństwa, reklamacji i obowiązków prawnych.
Operator rozwija Aplikację i może wprowadzać aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności, bezpieczeństwa i funkcjonalności. Użytkownik powinien korzystać z aktualnej wersji przeglądarki i nie blokować aktualizacji niezbędnych do prawidłowego działania.
Funkcje, które nie stanowią istotnego elementu opłaconego świadczenia, mogą być zmieniane lub zastępowane z uzasadnionych przyczyn technicznych, prawnych lub biznesowych. Zmiany nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
Operator nie odpowiada za decyzje życiowe, zawodowe, relacyjne lub finansowe podjęte wyłącznie na podstawie rozkładu ani za oczekiwania dotyczące przyszłych zdarzeń, których usługa nie może gwarantować.
Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność – z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie – jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę, z której wynika roszczenie.
Użytkownik może wyłączyć odnowienie Abonamentu i złożyć wniosek o usunięcie Konta z poziomu Aplikacji lub przez kontakt z Operatorem.
Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać potrzebne treści oraz sprawdzić aktywne zamówienia i Abonament. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznie anulowania świadczenia już wykonanego ani obowiązków księgowych i dowodowych Operatora.
Operator może zawiesić lub zakończyć dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu, oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa albo obowiązku prawnego, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli charakter sprawy pozwala na takie wezwanie.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach znajdują się w Polityce cookies.
Użytkownik powinien zapoznać się z tymi dokumentami przed przekazaniem danych osób trzecich lub złożeniem zamówienia zawierającego prywatny kontekst.
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcji, zabezpieczeń, sposobu płatności, modelu świadczenia usług lub danych Operatora.
O zmianach dotyczących trwającej umowy lub Abonamentu Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana istotnie pogarsza sytuację Użytkownika i nie wynika bezpośrednio z prawa, Użytkownik będzie mógł zakończyć umowę przed wejściem zmiany w życie.
Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Operator zachęca do wcześniejszego kontaktu i polubownego rozwiązania sporu. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Regulamin jest dostępny po polsku i angielsku. Obie wersje mają przekazywać to samo znaczenie; w razie rozbieżności interpretacyjnych punktem odniesienia jest wersja polska, w zakresie dozwolonym przez prawo właściwe dla Użytkownika.
Regulamin obowiązuje od 31 lipca 2026 r..
Adresat: AURORA MAREK WOLAN, ul. Olbrachta 84, 35-614 Rzeszów, Polska, e-mail: admin@astrotarotonline.com.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi lub treści cyfrowej: [nazwa usługi].
Data zawarcia umowy: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko Konsumenta: [dane]. Adres e-mail Konta: [e-mail]. Data i podpis – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej.
